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南丹县“六小警务”构建和谐警民关系
2011-11-24 09:11:54 作者 : 映君 来源 : 南丹县公安局今年以来，广西南丹县公安局牢固树立“以人为本”的警务理念，坚持从“小处”想起、从“小事”做起、从“小案”抓起、从“小纠纷”调起、从“小隐患”整起、从“小节”改起，积极探索社会管理服务的新方式，努力构建和谐警民关系，取得了明显效果。
从“小处”想起，角色换位察民情。以纪念建党90周年为契机，通过组织民警参加“唱祖国、颂党恩”红歌比赛、纪念建党90周年排球比赛、纪念建党90周年暨创先争优表彰大会等活动，突出抓好以讲传统、读经典、唱红歌、观好片为主要内容的理想信念教育，以民心、民意、民生为主要内容的民本理念教育，在潜移默化中夯实民警思想根基。结合“思想纪律作风大整顿活动”和“马上办马上到马上改”活动，在全局范围内开展“假如我是受害者”、“假如我是求助者”、“假如我是服务对象”的思想换位讨论活动，让民警在换位反思中查找不足。通过深入辖区与群众面对面交流，开展“警民恳谈会”活动，及时了解、掌握并解决人民群众最关心、最迫切的问题，在“打防管控建”等方面广泛征求意见建议，让民警在听民声、察民意中增强爱民情怀。
从“小事”做起，竭诚服务解民忧。立足公安工作实际，结合广大人民群众需求，推行一系列便民利民惠民政策，坚持从“小事”办起，积极为群众排忧解难。工作中，设立了“流动便民户籍室”，走村串巷为行动不便老人、残疾人和聋哑智障等特殊群体办理户籍业务。成立了“南丹县道路交通事故损害赔偿调处中心”，下设道路交通事故人民调解委员会、行政调解室、道路交通巡回法庭、民事行政检察工作站、道路交通保险理赔中心等，道路交通事故实行“一站式”调处，建立完善了事故处理、法律诉讼、人民调解、司法援助、保险理赔“五位一体”的便民服务体系。
从“小案”抓起，严查狠打保民生。以“社会治安大整治”、“夏季破案攻坚战役”、“治安防范和社会信息采集攻坚战”、“清网行动”等为契机，在组织专门力量攻克重大案件的同时，紧抓影响群众安全感的突出问题不放，保障民生抓小案，在全县范围内多次开展专项行动，重拳打击利用游戏机从事赌博等违法犯罪活动。2011年1至10月，全县共破获刑事案件766起， 打掉团伙 88 个，追缴被盗小汽车12辆、摩托车27辆，通过打击刑事犯罪挽回经济损失280余万元。以良好的社会治安秩序提升了人民群众满意度。
从“小纠纷”调起，群策群力护民权。充分发挥社区和驻村民警的作用，组织民警进社区、入农户，零距离服务群众，第一时间化解矛盾纠纷，努力在警民之间拆除“隔心墙”、架起“连心桥”，群策群力做好维护社会稳定工作，使人民群众感到管理更人性、办事更方便、服务更贴心，切实让人民群众感受到公安机关和谐警民关系建设成果。8月8日，南丹县六河高速四标段工地52名农民工因迟迟拿不到多月工资款，欲集体到工地项目部围堵。小场派出所闻讯立即组织警力到现场进行稳控，耐心做通农民工思想工作，避免了围堵事件发生，并积极向镇党委、政府领导汇报，研究解决方案。经过连续三个昼夜的协调劝导，项目部最终将拖欠的30万元工资款如数发放到农民工手里，圆满解决了这起矛盾纠纷。
从“小隐患”整起，温情管理暖民心。始终坚持“和谐监管”的理念，把保证监所安全作为首要工作来抓，多措并举消除各种安全隐患，确保监所安全无事故，大大提高了群众满意度。夏季以来，天气持续高温，南丹县看守所、拘留所、戒毒所提早做好避暑降温宣传教育工作，加大巡诊密度，及时掌握在押人员的健康状况，做到病情早预防、早发现、早治疗。加强后勤保障工作，合理调剂在押人员伙食，熬制绿豆汤、中草药凉茶，定期发放给在押人员，每两天对监室内外、下水道等重点部位进行全面消毒，保持监室和个人清洁，减少疾病传播。同时，注重做好在押人员的谈话教育工作，掌握思想动态，消除其因“三伏天”高温引起的焦躁情绪。
从“小节”改起，规范执法赢民意。把走访评议作为促进执法办案质量提升的重要措施，通过对个案的评议来发现执法中存在的普遍性问题，不断加以改进和完善，努力提高公安机关执法公信力。对去年以来到公安机关报过警、报过案或接受过处理的当事人以及检法机关等部门和办案人员，组织办案民警主动走访，广泛征求对公安机关执法工作的意见建议，及时发现问题，认真组织整改。同时，结合行风评议工作，积极借助社会力量，及时发现执法中存在的突出问题，逐步健全相关规章制度，始终把执法依据、执法过程和执法结果置于人民群众的严格监督之下，切实做到既严格、公正、规范，又理性、平和、文明执法。
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