黑龙江省消防部队开门评警受到各界群众好评

　　年初以来，黑龙江省公安消防总队按照公安部消防局、省公安厅的统一部署，结合消防安全“两节”、“两会”保卫和爱民实践活动工作实际，迅速启动、扎实开展“大走访”开门评警活动。全省各级公安消防部队广大官兵深入基层，深入群众走访评议，有效化解矛盾、不断提升履职尽责和为民服务能力，走访评议活动取得了明显成效。

　　以确保“两节”、“两会”稳定为重点，全面掀起活动热潮。全省各地将“大走访”开门评警活动与“两节”、“两会”期间各项重点工作有机结合，把确保“两节”、“两会”稳定作为检验“大走访”开门评警活动成效的唯一标准，切实增强做好开门评警活动的责任感、使命感和紧迫感。各地党委成员分别到包片的基层单位进行调研，发放调查问卷，组织召开征求意见座谈会，倾听官兵心声，采纳群众意见。鸡西支队结合“两节”、“两会”等重要保卫时期，积极向党委政府、人大、政协主要领导汇报消防安全形势和消防安全保卫工作部署情况，赢得了各级领导的肯定和信任。绥化支队紧紧围绕“两会”，重点走访了解群众对官兵在执勤战斗、监督检查中服务态度、服务质量和工作作风等方面的看法和意见，从中分析掌握当前影响警民关系和谐的突出问题，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“冷硬横推”、“吃拿卡要”等损害警民关系现象的发生。伊春支队组织开展了防火监督干部述职述廉和民主测评活动，真诚接受社会各界和广大群众的评议、监督，对群众提出的问题，虚心接受、客观总结、认真整改。齐齐哈尔支队充分发动消防志愿者、消防协管员、农村社区消防基层组织，向他们广泛征求意见。双鸭山支队党委成员全程参与各县、区消防大队防火监督执法干部面向社会单位公开述职述廉活动，接受群众的监督、测评，提升了部队的执法形象。哈尔滨支队针对全国“两会”安保工作，全力避免消防积案上访事件，出台了《哈尔滨市消防支队重奖重罚十项规定》，要求通过开展“大走访”开门评警活动，稳定有上访倾向人员情绪，避免发生上访事件。据统计，截止目前全省消防部队筹划组织各类开门评警活动284次，召开座谈会154次，开展咨询活动195次，组织民主测评135次，发放征求意见函5287份，走访社会消防安全重点单位负责人2177人，消防执法处罚对象404人、来信来访群众43人、办事群众1062人、消防执法廉政监督员791人、其它各类社会群众525人。

　　以便民利民为宗旨，帮扶群众解决实际困难化解社会矛盾。各地以“打造人民群众满意的消防队伍”为宗旨，走访慰问部队及驻地群众，密切警政警民关系，积极为群众解决实际困难，有效化解社会矛盾。一是积极构建和谐警民关系。春节期间，哈尔滨支队分别探望和慰问了“英雄母亲”付淑芝、离退休老干部以及参加世博、亚运、残亚运等重大活动安保人员家属，让官兵及家属真切感受到消防部队的关怀和温暖。鹤岗、大庆、大兴安岭、七台河等支队机关，各大、中队纷纷组织官兵深入社区、农村、敬老院，为结对帮扶的五保户、贫困户和孤寡老人等弱势群体送去米、面、油等生活品和慰问金，了解他们的生活情况，为他们解决实际困难。双鸭山、七台河支队开展了以“献真情、送温暖、促和谐”为主题的走访慰问活动，千方百计解决群众实际困难，进一步融洽警民和谐关系。齐齐哈尔支队对在走访评议中群众反映的问题及时处理解决，第一时间向群众反馈处理情况和处理结果，做到让群众满意，切实维护好群众利益。

　　二是推广出台便民利民举措。佳木斯支队采取延伸服务、上门服务、一站式服务等举措，进一步加大审批项目的清理、精简和调整力度，最大限度减少审批环节。大兴安岭支队重点对困难企业进行一次全面走访，准确掌握单位存在的实际困难和不稳定因素，有针对性的加以解决。大庆支队依托“五进七讲”消防宣传活动，积极与新闻媒体联系，建立火灾隐患预警公布机制，促进社会单位加大隐患整改力度，营造良好的社会消防安全环境。鸡西支队制定出台了《消防服务窗口建设标准》，统一了窗口服务用语，完善了便民服务措施，设立了公开举报电话、信箱，增设了便民服务台，提升了窗口服务质量。伊春支队对消防行政执法的办理条件适当前移，做到了消防窗口单位便民服务措施落实率达到100%。牡丹江支队以直接关系“两节”、“两会”期间火灾形势稳定的公共场所为重点，共走访了266家消防安全重点单位，详细了解社会单位对消防执法服务态度、服务质量和服务作风等方面的看法和意见，积极化解社会矛盾。佳木斯支队以杜绝重特大特别是人员伤亡火灾为目标，深入开展火灾隐患大排查、大整治，严格落实消防监督错时工作制，加大检查频次和力度。同时，一些大、中队级单位也积极出台相应举措，深化“大走访”开门评警活动效果。有的基层单位针对弱势群体免费开展防灭火安全知识讲座，提高广大群众的防灭火知识；有的基层单位设立固定消防技术咨询服务平台，为百姓提供消防知识技术方面的解答；有的基层单位积极走访消防安全重点单位和困难企业，帮助解决消防安全隐患；有的基层单位在岗亭外墙体设立“消防隐患举报信箱”，向辖区内群众做好宣传告知、公开服务承诺和举报电话等。截止目前，全省消防部队共出台便民利用文件29份，出台便民利民措施184项，创新消防管理机制61项，服务群众12524人，解决实际困难488件。

　　以营造宣传声势为抓手，提升走访评议活动社会影响力。活动中，全省各地充分利用网络、报刊、电视、广播等媒体，大力宣传“大走访”开门评警活动的经验做法和先进典型，开门评警活动逐步形成了受众广、力度大、氛围浓的宣传声势，为推动全省消防部队“大走访”开门评警活动深入开展起到了较强的助力作用，有效提升了走访评议活动的社会影响力。齐齐哈尔市共有近3万名消防志愿者、消防协管员，1500余个农村社区消防基层组织投入到“大走访”开门评警活动中。哈尔滨支队在政工网设立了专栏，并在外网消防网站公布了“大走访”开门评警邮箱，指派专人查收社会各界反馈意见。佳木斯支队在市区新玛特广场和各县（市）繁华路段设立宣传站，采取固定宣传站与流动宣传车相结合，摆放宣传图板与张贴宣传单相结合，悬挂宣传标语与散发宣传资料相结合，视频影像宣传与现场咨询解说相结合的方式进行宣传。鹤岗支队深入广播电台“行风热线”直播间，解答广大听众在消防方面的疑问，畅谈消防五大行动开展，通过电台直播互动，拉进百姓与消防的距离，搭建了与百姓的交流互动平台，增强了群众的消防安全意识。牡丹江支队积极通过电视、广播等媒体，邀请新闻媒体对消防工作进行监督，虚心听取新闻媒体对消防工作的意见建议，主动参与评警活动。绥化支队相继部署开展了“春节、元宵节”消防安保爱民实践、“消防安全知识送万家”消防宣传爱民实践、“消防安全无盲区”宣传教育爱民实践等活动。据统计，全省消防部队在“大走访”开门评警活动中，共制作宣传标语、展板、板报700块，发放宣传材料121850份，在中央、省、市等各级媒体发表宣传稿件284篇。
 

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